Voraussetzungen und DNS sauber halten

Diese Voraussetzungen sind unspektakulär, aber sie entscheiden später darüber, ob Mails im Posteingang oder im Spam landen. Investiere die zehn Minuten vor dem ersten Versand – nicht danach im Supportfall.

Was du brauchst

• WordPress-Zugang. Administratorrechte für Plugins, Einstellungen und Tests.
• Mailanbieter. SMTP-Zugang oder API-Key für den gewünschten Provider.
• DNS-Zugriff. SPF, DKIM und DMARC müssen beim Domainhost gepflegt werden.
• Testadresse. Mindestens eine externe Empfängeradresse (Gmail, Outlook, eigene Mailbox) für echte Zustelltests.
• Staging. Für Shops und Live-Seiten zuerst in einer Testumgebung prüfen.
• Freemius-Konto. Für Lizenz, Rechnung, Abo, Upgrade, Downgrade und Refunds.

Die drei DNS-Einträge in 60 Sekunden erklärt

• SPF legt fest, welche Server für deine Domain senden dürfen. Ohne SPF wirken Mails verdächtig.
• DKIM signiert ausgehende Mails kryptografisch. Empfänger erkennen damit, dass die Nachricht nicht manipuliert wurde.
• DMARC sagt dem Empfänger, was bei einem SPF- oder DKIM-Fehler passieren soll: ignorieren, in Quarantäne, ablehnen.

Test-Mailbox vorbereiten

Verwende nicht die Adresse, die du auch produktiv nutzt. Lege idealerweise eine separate Adresse in Gmail oder Outlook an. Beide haben gute Header-Anzeigen, mit denen du SPF/DKIM/DMARC-Ergebnisse sofort sehen kannst.

Staging zuerst

Konkret heißt das:

• Staging-Klon mit deaktivierten Cronjobs für externe APIs.
• Sender-Adresse als Testadresse kennzeichnen (z. B. noreply+staging@deine-domain.tld).
• Echte Kundendaten anonymisieren oder durch Testdatensätze ersetzen.